Правила использования чата с дежурными врачами клиники АЛВИ

• В нашем чате Вы можете задать вопрос врачу, записаться на прием, смотреть предстоящие визиты и связаться с администраторами клиники.
• Вы можете задавать свой вопрос прямо в чат: для этого нажмите на кнопку «Написать дежурному врачу».

Обращаем внимание, что дежурные специалисты отвечают по расписанию, которое доступно в приложении. При большом потоке входящих сообщений срок ответа может быть увеличен, максимальный срок ответа дежурного врача — 7 суток.

Чат не предназначен для экстренной помощи и не заменяет консультацию с лечащим врачом.

Информация о чате: 

• Наше приложение создано для ответов на вопросы после консультаций.
• Вопросы могут касаться особенностей обращения с рецептами или другой документацией, уточнений по режиму приема препаратов, дальнейшего хода терапии (уточнение даты повторных приемов, записи к другим рекомендованным специалистам).
• Вы можете описывать свое состояние, чтобы дежурный врач мог скорректировать даты повторных визитов, рекомендовать консультацию других специалистов.

Дежурный врач не может:

• Корректировать дозировки препаратов или выписывать новые препараты, а также менять план лечения.
• Комментировать, или обосновывать, или менять ранее установленный диагноз, а также не может отправлять медицинскую документацию.
• Консультировать или отвечать на вопросы друзей или родственников.
• Оказывать экстренную помощь или психоэмоциональную поддержку в острый период заболевания, не может проводить текстовую консультацию.

В случае выраженного ухудшения состояния   запишитесь на повторный прием или свяжитесь со службой экстренной помощи по номеру 112.