Публичная оферта на приобретение и использование подарочных сертификатов

ООО «Клиника доказательной психотерапии»

Настоящая Оферта (далее по тексту – Оферта) является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Клиника современной психотерапии» ИНН 7838097385 о заключении Договора о приобретении и использовании Подарочного Сертификата ООО «Клиника доказательной психотерапии».

Если у Вас появились вопросы, связанные с использованием сертификатов, вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 (812) 679-62-63 или написать на электронную почту: info@alvi-clinic.ru 


Термины и определения
Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным дееспособному физическому лицу, о заключении договора на условиях, содержащихся в оферте.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем и Предъявителем Подарочной карты условий оферты, подтверждающееся принятием Покупателем и Держателем Подарочной карты и внесением Продавцу денежных средств в сумме Номинала Подарочной карты. Акцепт настоящей оферты происходит в момент оплаты Сертификата.
Клиника, Исполнитель, Продавец — ООО «Клиника доказательной психотерапии».
Фактические адреса:
191014, г. Санкт-Петербург, ул. Парадная, д. 3, к. 2, лит. А, пом. 358-Н
197198, г. Санкт-Петербург, ул. Съезжинская, д. 23, пом. 1-Н.
Предъявитель, Пациент — физическое лицо, которое на законных основаниях владеет подарочным сертификатом (получило его от покупателя) и использует его для оплаты услуг клиники в личных целях, в пределах номинала или оставшейся суммы.
Покупатель — физическое лицо, которое приобретает подарочный сертификат, чтобы использовать его самостоятельно или передать другому человеку. Если покупатель и предъявитель — одно лицо, на него распространяются все правила, касающиеся обеих ролей.
Подарочный сертификат (Подарочная карта) — документ в бумажном или электронном виде, который используется для оплаты услуг клиники на условиях настоящей Оферты.
Электронный подарочный сертификат — виртуальный сертификат, предоставляемый в виде уникального номера, ссылки или QR-кода (в SMS или электронном письме). Содержит идентификационный код (номер или QR-код), а также информацию о номинале.
Номинал — фиксированная сумма в рублях, в пределах которой предъявитель может получить услуги клиники.
Доступные номиналы:
5 000 (пять тысяч) рублей
10 000 (десять тысяч) рублей
20 000 (двадцать тысяч) рублей


1. Права и обязанности сторон
1.1 Права и обязанности Клиники (Продавца)
1.1.1. Предоставить Сертификат Покупателю в течение 24 часов с момента произведенной Покупателем оплаты стоимости Сертификата посредством направления электронного сообщения на адрес, указанный Покупателем при оформлении заказа.
1.1.2. С момента акцепта оферты Клиника обязана принять Подарочный сертификат от Предъявителя в счёт оплаты Услуг на условиях, предусмотренных офертой.
1.1.3. Клиника не несёт ответственности за:
-передачу Сертификата Покупателем или третьими лицами любым лицам и на любых основаниях;
-за недоставку или неполучение Электронного сертификата, если ошибки вызваны недостоверной или неточной информацией, предоставленной Покупателем.
1.1.3. При обнаружении признаков мошеннической операции Клиника вправе:
-заблокировать Сертификат до выяснения обстоятельств.
1.2. Обязанности Покупателя
1.2.1. Покупатель обязан довести до лица, которому передаётся Сертификат, положения настоящих Правил. При несогласии такого лица с Правилами Покупателю рекомендуется отказаться от приобретения или передачи Сертификата.
1.2.2. В случае утраты Сертификата Покупатель (Держатель) вправе обратиться в Клинику с письменным заявлением о блокировке. Блокировка производится по уникальному номеру.
1.2.3. Покупатель несёт личную ответственность за полноту и достоверность предоставленных сведений (адрес электронной почты, номер телефона) при оформлении покупки Электронного сертификата.
1.2.4. В случае недоставки Электронного сертификата после оплаты Покупатель обязан обратиться в Клинику.
1.3. Права Покупателя и Предъявителя
1.3.1. Покупатель имеет право подарить или иным образом передать Сертификат третьему лицу. Сертификаты не являются именными.
1.3.2. При утрате Сертификата Покупатель (Держатель) вправе обратиться в Клинику с письменным заявлением о блокировке. Повторная выдача Сертификата возможна при личном обращении держателя.
1.4. Обязанности Предъявителя (Владельца Сертификата)
1.4.1. Владелец Сертификата полностью несёт ответственность за его использование и хранение. Сертификат не подлежит замене в случае кражи, утери или повреждения.
1.4.2. С момента блокировки предъявление утерянного Сертификата не является основанием для оказания услуг. Услуги, оказанные по Сертификату до получения Клиникой письменной заявки на блокировку, возврату и перерасчёту не подлежат.
1.5. Ограничения (запреты) для Покупателя и Предъявителя
1.5.1. Запрещается перепродажа Сертификата с целью извлечения выгоды, а также использование Сертификата любым способом, кроме прямо предусмотренных Правилами.
1.5.2. Запрещается применение скидок и специальных предложений при покупке Сертификата. Сертификат нельзя оплатить бонусами карты программы лояльности Клиники. Сумма покупки Сертификата не учитывается при накоплении на персональный счёт участника программы лояльности.


2. Правила оказания Услуг по Подарочным сертификатам
2.1. В случае, если стоимость Услуги превышает Номинал Подарочного сертификата, Предъявитель обязан доплатить Клинике сумму такого превышения.
2.2. В случае, если стоимость Услуги меньше Номинала Подарочного сертификата, то: для Бумажных и Электронных подарочных сертификатов остаток денежных средств на Подарочном сертификате сохраняется с правом последующего приобретения Услуг в размере суммы остатка денежных средств по такому Сертификату.
2.3. Срок действия подарочного сертификата не ограничен.
2.4. При оплате Услуги подарочным сертификатом действуют скидки в соответствии с общими условиями, списание бонусов возможно. Покупка, оплаченная подарочным сертификатом, учитывается в начисления на персональный счет участника программы лояльности, бонусы начисляются стандартным образом.


3. Условия возврата Подарочных сертификатов
3.1. В течение срока действия подарочного сертификата он может быть возвращен Клинике.
3.2. Подарочный сертификат не подлежит возврату, если он заявлен как украденный или потерянный.
3.3. Для возврата денежных средств Покупателю или Предъявителю необходимо:
3.3.1. Обратиться в Клинику и предъявить Подарочный сертификат для проверки подлинности и остатка денежных средств на нем.
3.3.2. Написать заявление на возврат денежных средств на Подарочном сертификате (остатка денежных средств).
3.3.3. Возврат осуществляется только в форме зачисления денежных средств на банковский счёт лица, указанного в заявлении как получателя возврата.
Срок рассмотрения заявления о возврате —10 (десять) рабочих дней с даты подачи полного пакета документов.
Денежные средства перечисляются в течение 30 (тридцати)после принятия решения о возврате.


4. Прочие условия
4.1. Продавец вправе отказать Держателю в приеме и оплате Подарочной карты и не засчитывать в счет оплаты услуги Номинал Подарочной карты в случае, если Продавцом установлено, что Подарочная карта подделана или телефонный номер предъявившего Подарочную карту не совпадают с информацией о получателе Подарочной карты, имеющейся у Продавца, за исключением случаев, когда физическая Подарочная карта выдана без указания данных Держателя.
4.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей оферте Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
4.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обстоятельств по договору, если таковое явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные обстоятельства, находящиеся вне контроля сторон, которые сторона, подвергшаяся их воздействию, не могла не предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Таковыми признаются наводнение, землетрясение, ураган, эпидемия, забастовка, военные действия, запретительные акты государственных органов, технические помехи при осуществлении связи в сети интернет и другие подобные обстоятельства. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана в семидневный срок со дня их наступления в письменной форме уведомить другую Сторону об этом, а также представить доказательства в разумно короткий срок.
4.4. Срок для выяснения причин технического сбоя и устранения неполадок при недоставке Электронного сертификата — 5 (пять) рабочих дней с даты обращения Покупателя.


5. Споры сторон
5.1. В случае возникновения разногласий или спора по вопросам, возникшим и связанным с настоящей офертой, стороны примут все меры к разрешению их путем переговоров.
В случае недостижении соглашения, споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.


Исполнитель:
ООО «Клиника доказательной психотерапии»
Юридический адрес: 196084, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. Муниципальный Округ Измайловское, ул. Парфёновская, д. 9 к. 2 стр. 1, помещ. 44Н
ОГРН 1217800152041
ИНН 7838097385
КПП 783801001
Банковские реквизиты: 
р/сч 40702810001500105827 ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
БИК 044525999
Генеральный директор Пятницкая В.Е.